Управленческий интенсив "Результативное управление агентством недвижимости"

Курс для собственников агентств недвижимости и руководителей среднего и высшего звена.

Управленческий интенсив это:

• 32 часа практики управления с ведущими российскими бизнес-тренерами.
• Профессиональный обмен и общение с коллегами из Украины, Казахстана, России, стран Прибалтики.
• Бизнес-симуляция – за 4 часа участники проживут 1 год жизни управления основными процессами агентства недвижимости. Получат бесценный опыт принятия управленческих решений с получением обратной связи по основным показателям.
• Решение главных задач риэлторского бизнеса в одном курсе. Практический разбор 12 типовых кейсов риэлторской компании.
• Управленческий workshop: вы получите подробный эскиз проекта изменений, написанный для вашей компании.

Четыре чудесных весенних дня в великолепном Петербурге зарядят энергией и дадут мощный импульс к развитию Вашего бизнеса!

Ведущие мастер-группы:

Яна Лурье – бизнес-тренер, профессиональный риэлтор и преподаватель. Опыт работы в недвижимости более 20 лет. Обучение риэлторов с 1998 года: ведение консалтинговых проектов, проведение корпоративных и сборных обучающих мероприятий: семинаров, мастер-классов, тренингов. Работа с риэлтерскими компаниями в 75 городах России, Украины, Молдавии, Казахстана и Болгарии.

Ярослав Панькив - ведущий бизнес-тренер, коуч. Автор книг «Лучший учебник для риэлтора.Как стать успешным в профессии», «Управление эмоциями и Ваша успешность». Признан лучшим российским тренером на национальном конкурсе в сфере недвижимости, строительства и ипотеки CREDO - 2016. Успешный опыт консультирования и тренерской работы с ведущими российскими и зарубежными агентствами недвижимости и застройщиками более 15 лет.

Елена Филюшина – тренер-консультант Школы Менеджмента. Автор управленческих игр и бизнесс-симуляций «Рынок недвижимости. Перемены». Обучение в бизнес - школе «Сколково»(Москва). С 2012 по 2015 год Федеральная компания «ЭТАЖИ» активно развивалась благодаря тренингам и коучингу этого тренера-консультанта. Опыт результативного консалтинг АН более 10 лет

Как все будет организовано:

1. 10 дней подготовки: постановка ваших личных целей участия в интенсиве, для желающих - первичный аудит компании, подготовка проекта развития компании.
2. 4 дня в Санкт-Петербурге: тренинги, workshop, бизнес-симуляция, личный коучинг и отдых.
3. 21 день сопровождения вашего проекта: Skype - сессии, ответы на вопросы, анализ результатов.

Программа мастер-группы

В каждом модуле - практические упражнения, мировые и авторские кейсы

1. Знакомство. Азбука управленца – продвинутый уровень:

• Модель компетентности руководителя. Составляющие профессиональной успешности руководителя: основные функции и задачи; ключевые компетенции (знания + навыки); личностные качества успешного руководителя.
• Вхождение в должность «руководитель», типичные ошибки.
• Составляющие эффективного управления персоналом. Жизненный цикл персонала организации.
• Построение комплексного цикла управления персоналом.
• Основы менеджмента, функции менеджмента, роль руководителя в компании.
• Уровни мышлении руководителя.
• Ориентация на процесс и результат. Сильные и слабые стороны, их корректировка в зависимости от модели.
• Код руководителя по И. Адизису. Тест.

2. Планирование и контроль:

• Цели компании.
• Составляющие эффективного планирования.
• Постановка задачи и контроль. SMART – цели, эффективная планка целей, подконтрольность целей, эффективная планка целей применительно к различным типам задач и сотрудников.
• Обратная связь.

3. Мотивация:

• Отличия в инструментах управления сотрудниками: «мотивация, стимулирование и вдохновение».
• Мотивация: Пирамида Маслоу как инструмент групповой мотивации, Теория Герцберга как инструмент поиска бесплатных дополнительных стимулов.
• Материальная мотивация.
• Не материальная мотивация: Карта мотиваторов – универсальный инструмент преодоления препятствий.

4. Лидерство:

• Отличия лидера от менеджера.
• Стили лидерства. Тест «Ценностные ориентации».
• Адаптивный менеджмент: составляющие, их удельный вес и значение.
• Ситуационное лидерство.

5. От подбора до создания системы обучения и развития агентов:

• Принципы современного подбора персонала.
• Создание курса обучения стажеров и агентов: определение требований к профессиональной компетентности сотрудников,
• Составление программы, разработка методических материалов.
• Как снизить текучку стажеров в 3-5 раз;
• Формы обучения и методы обучения: менторинг. Основы коучинга.
• Система проверки профессиональной подготовки опытных агентов и регулярного повышения квалификации.

6. Управление конфликтом. Переговорная технология «win-win» в работе с сотрудниками:

• Структура конфликта. Изучение причин непонимания и эмоциональной раздраженности в конфликтной ситуации.
• Фазы конфликта и возможность его разрешения. Выход из конфликта и снижения эмоциональной напряженности на каждой фазе.
• Формулы конфликта. Прогнозирование и управление конфликтом на начальной фазе. Профилактика конфликтов.
• Стратегии поведения в конфликте Томаса-Киллмена. Выбор стиля поведения для достижения своих целей и целей организации.
• Технология «win-win» в работе с сотрудниками.

7.Рост личной эффективности руководителя:

• Оптимизация временных затрат руководителя.
• Инвентаризация «поглотителей» времени. Распределение приоритетов. Ресурсы в управлении времени.

Знание без теории

12 кейсов по управлению агентской группой

1. Управление персоналом в отделе продаж:

Кейс 1. Как сохранить за первые полгода 80% новичков. Волшебная адаптация.

Кейс 2. Что сделать, чтобы интенсивный курс новичка успешно проходили все? Обучение без сопротивления.

Кейс 3. Карьера без усталости. Мифы профессионального выгорания и управления мотивацией сотрудников.

Кейс 4. Высокая лояльность без дополнительной материальной мотивации. Удовлетворенность трудом: мониторинг и управление.

Кейс 5. Как достичь высокой управляемости опытных агентов. Управление исполнительностью и ответственностью подчиненных.

Кейс 6. Агенты, которые хотят учиться. Управление квалификацией сотрудников. Контроль квалификации и внутригрупповое обучение.

Создание обучающей среды для тренировки переговорщиков. Методики, упражнения, речевые тренажеры и учебные кейсы.

2. Операционное управление риэлторским отделом продаж:

Кейс 1. Прозрачность работы риэлтора и уверенность в его эффективности. Управление портфелем продаж риэлтора: аудит ситуации и дальнейшее управление ею.

Кейс 2. Знаем, как навести порядок в работе агента. Ранжирование вариантов в работе. Стандарт работы по разным типам вариантов.

Кейс 3. Контроль? Полчаса в день! Ситуационный анализ воронки продаж: выбираем правильные точки контроля.

Кейс 4. Внедряем изменения – большие и маленькие. Что такое продажа идей и чему важно научиться, чтобы они приносили деньги?

Кейс 5. Плановый доход с минимальными отклонениями. Планирование и прогноз продаж. Методики прогнозирования и управленческий учет.

Кейс 6. Что мне делать каждый день? Пять ежедневных функций эффективного руководителя отдела продаж.

Практика управления для линейных менеджеров

Управленческий workshop: анализ и устранение проблем работы агентов по недвижимости

Workshop (мастерская) – замечательная возможность потренироваться в решении управленческих задач на примере собственных рабочих сложностей.

Workshop состоит из трех частей:

1. Во время подготовки к занятиям участникам предлагается подготовить для разбора на занятиях 1-2 проблемных ситуации (снижение производительности труда конкретного агента или группы агентов, сложности в увеличении количества договоров в группе, низкая реализуемость договора, высокая текучесть стажеров и т.п.). Выбранная задача подробно обсуждается с ведущим в дистанционном режиме (e-mail, Skype) и готовится к решению на тренинге.
2. На тренинге разбираются подготовленные ситуации, разрабатываются инструменты для применения в реальном коллективе.
3. В течение 3 недель после проведения workshop участники обсуждают с ведущим, и корректируют результаты решения в дистанционном режиме.

По результатам работы участникам выдается в электронном виде пакет материалов по организации работы, набору и обучению стажеров.

Стоимость интенсива – 15 000 рублей (220 евро).

При оплате до 5 апреля – скидка 2000 рублей (30 евро).

В стоимость участия входит:

1. Подготовительный аудит компании.
2. Четыре учебных дня.
3. Тестирование по управленческим компетенциям.
4. Личный коучинг участников.
5. Три недели сопровождения проекта.
6. Пакет методических материалов.
7. Кофе-паузы и обеды.

Только 30 участников. Успевайте подтвердить свое участие.

Не секрет, что в игре останутся только самые лучшие.

Пройдите дистанцию улучшения своего бизнеса!

По вопросам участия обращайтесь к нам в Гильдию!
Тел.: 8 (831) 439-74-04, 410-59-01
Адрес: 603006, г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д. 151, оф. 507
E-mail: ap-ngr@yandex.ru
gr@ngsr.ru