Приглашаем специалистов по недвижимости и всех желающих посетить семинар Бизнес- тренера Алексея Гусева

Гусев Алексей Владимирович
Руководитель Института менеджмента «REALIST», кандидат педагогических наук, бизнес – тренер

• В сфере недвижимости с 1997 года, осуществил более 30 различных консалтинговых проектов в риэлторских компаниях (начиная от обучения персонала до выстраивания стратегии развития Компании);
• Работа с риэлторскими компаниями в Санкт–Петербурге, Москве, Киеве, Одессе, Днепропетровске, Харькове, Симферополе, Львове, Ивано–Франковске, Новосибирске, Барнауле, Нижнем Новгороде, Перми, Воронеже, Пензе, Ярославле, Волгограде, Ростове-на-Дону, Ставрополе, Петрозаводске, Мурманске, Тюмени;
• С 1997 года - бизнес-тренер, консультант;
• Руководитель Института менеджмента «REAList» - с 2007 года;
• Заместитель руководителя Государственного института недвижимости (Санкт– Петербург) 2006-2007;
• Ректор Санкт-Петербургского Института Недвижимости (2003-2005);
• Старший преподаватель кафедры психологии управления Нижегородского государственного педагогического университета;
• Специалист, организационный консультант по вопросам отбора, аттестации и обучения персонала;
• Директор по персоналу агентства недвижимости «Волга – НН» (1997- 1998);

7 октября 2013 года
Семинар «Техники влияния на клиентов при продаже риэлторских услуг»

Цели семинара – тренинга:

• Осознание закономерностей эффективной работы со своим клиентом;
• Структурирование собственного опыта в продажах на рынке недвижимости;
• Расширение количества инструментов работы с клиентом;
• Увеличение количества подписанных договоров с клиентами и как следствие, увеличение количества продаж;

Семинар рассчитан на аудиторию специалистов по недвижимости с опытом работы на рынке недвижимости до 3-х лет

Продолжительность 8 часов: с 10.00 до 18.00

Стоимость участия – 2 500 руб., для членов НГСР – 1 400 руб.

Специальные условия для выпускников курса НГСР «Введение в специальность Риэлтора» - 850 руб.

Контактные данные организаторов семинара:

Менеджер по обучению и аттестации – Болотникова Татьяна Дмитриевна

Телефоны: (831) 439-74-04, 410-59-01

e-mail: ap-ngr@yandex.ru сайт: www.nngsr.ru

Семинар – тренинг:
Техники влияния на клиентов при продаже риэлторских услуг.

Цели семинара – тренинга:

• Осознание закономерностей эффективной работы со своим клиентом;
• Структурирование собственного опыта в продажах на рынке недвижимости;
• Расширение количества инструментов работы с клиентом;
• Увеличение количества подписанных договоров с клиентами и как следствие, увеличение количества продаж;

Приемы и техники влияния

• Свойства человеческой психики, на которых основываются манипуляции. Манипуляции как способ оказания скрытого влияния на своего оппонента в деловых переговорах. Использование базовых потребностей человека.
• Методика изменения убеждений клиента. Убеждение как метод воздействия.
• Психологические техники манипуляции.

• Манипулятивные принципы внушения:
• Принцип последовательности
• Принцип взаимного обмена
• Принцип общественного доказательства
• Принцип сходства с объектом воздействия
• Принцип ассоциативного мышления
• Принцип принадлежности
• Принцип атаки комплиментами

• Невербальные (поза, жесты, мимика) и паравербальные (интонация, подстройка под темп, громкость голоса оппонента) способы воздействия в деловых переговорах.

Способы защиты от манипуляций в деловых переговорах

• Выявление манипулятивного воздействия. Роли манипуляторов в переговорном процессе. Техники эффективного сканирования переговорного процесса.
• Техники защиты от манипулятивного воздействия. Пассивная защита. Активная защита. Техники «мимо ушей», «точки над i». Использование контрманипуляции.
• Управление эмоциями. Снятие напряжения при переговорах. Управление собственными эмоциями и эмоциями оппонента. Влияние эмоций на результат переговоров.
• Конфликтные ситуации. Нейтрализация агрессии оппонента. Эффективные методы разрешения конфликтов.

Диагностика лжи

Работа с обещаниями (как поймать клиента на слове)

Трудный клиент. Работа с трудными клиентами

• Как мы сами делаем клиентов «трудными».
• Работа с внутренними ограничениями.
• Правильная реакция на отказ клиента.
• Изменение своей внутренней позиции к клиентам.