Аттестация

Аттестация специалиста по недвижимости – это комплекс мероприятий по определению уровня профессиональной подготовки специалистов по недвижимости - агентов и брокеров.

Процедура аттестации специалистов (агентов и брокеров) является частью Системы добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости. Система поддерживается на уровне Российской Гильдии Риэлторов (далее – РГР) и территориальных органов по сертификации.

В Нижегородской области уполномоченным по проведению процедур сертификации компаний недвижимости и аттестации их специалистов является Территориальный орган по сертификации Некоммерческого партнерства «Нижегородская Гильдия Сертифицированных Риэлторов» (далее – ТОС НП НГСР).

Наличие Аттестата – это объективная оценка профессиональных знаний и компетенций специалиста, доказательство добросовестности и высокого качества оказания услуг по операциям с недвижимостью.

Срок действия Аттестата - 3 года.

Дата проведения аттестационного экзамена публикуется в разделе "Мероприятия".

ПРЕИМУЩЕСТВА АТТЕСТАЦИИ ДЛЯ АГЕНТОВ И КЛИЕНТОВ

1. Наличие квалификационного Аттестата является подтверждением необходимого уровня знаний и компетенций для осуществления профессиональной деятельности в сфере недвижимости.
2. Аттестат повышает статус специалиста и признание в профессиональном риэлторском сообществе.
3. Информация об аттестованных специалистах размещается в Реестре Нижегородской Гильдии Сертифицированных Риэлторов, а также в Едином реестре сертифицированных компаний и аттестованных специалистов РФ. Данный ресурс создан с целью защиты прав собственности клиентов и содержит информацию об агентствах и специалистах, имеющих сертификаты соответствия на оказание услуг в сфере недвижимости. Для каждого агента на портале создается индивидуальный профиль с фотографией, наименованием компании, в которой работает сотрудник, а также контактная информация для связи со специалистом. Кроме того, каждый клиент может оставить свой отзыв о работе конкретного агента, что формирует личный рейтинг специалиста и, безусловно, важно для потенциальных клиентов при выборе надежного специалиста.
4. Присутствие в Едином реестре сертифицированных компаний и аттестованных специалистов РФ является конкурентным преимуществом для риэлтора, поскольку всё чаще потребители обращаются к данному порталу, чтобы проверить надежность и легитимность деятельности своего агента или риэлторской компании, либо на начальном этапе при выборе надежного и компетентного посредника для проведения операций с недвижимостью.
5. Наличие Аттестата и присутствие в Едином реестре РФ расширяет географию потенциальных клиентов агента, поскольку объединяет всю базу сертифицированных компаний и аттестованных специалистов России.
6. Аттестат является официальным документом РГР и признается всеми официальными риэлторскими компаниями, осуществляющими свою деятельность на российском рынке недвижимости. Кроме того, при введении на федеральном уровне обязательной аттестации специалистов сферы недвижимости в соответствии с Профессиональным стандартом «Специалист по операциям с недвижимостью», квалификационный Аттестат ТОС НП НГСР будет действителен до окончания срока действия документа.

СУЩЕСТВУЕТ НЕСКОЛЬКО КВАЛИФИКАЦИЙ СПЕЦИАЛИСТОВ РЫНКА НЕДВИЖИМОСТИ:

I. Квалификация «Специалист по недвижимости - АГЕНТ» (Агент – физическое лицо, работник или индивидуальный предприниматель, выполняющий действия по оказанию услуг при совершении операций на рынке недвижимости, прошедший обучение и аттестацию в соответствии с Национальным стандартом и действующий под руководством брокера в рамках трудовых и гражданско-правовых отношений с работодателем).

II. Квалификация «Специалист по недвижимости - ЭКСПЕРТ» (Эксперт - физическое лицо, которое работает по трудовому договору, или действует по гражданско-правовому договору. Выполняет действия по оказанию брокерских услуг при совершении операций на рынке недвижимости. Прошел обучение или самостоятельную подготовку, и аттестован по квалификации специалиста по недвижимости, агента в соответствии с Национальным стандартом «Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования»; Действует под руководством брокера, без права подписи договора на оказание брокерских услуг).

III. Квалификация «Специалист по недвижимости - БРОКЕР» (Брокер – физическое лицо, работник или индивидуальный предприниматель, осуществляющий действия по организации продаж услуг на рынке недвижимости с возможностью получения права подписи на договорах с клиентами и\или выполняющий административные функции в отношении подчиненных работников, прошедших аттестацию в установленном порядке в соответствии с Национальным стандартом Российской Гильдии Риэлторов (далее по тексту РГР) и действующий в рамках трудовых или гражданско-правовых отношений с работодателем).

IV. Квалификация «ИПОТЕЧНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ» (Ипотечный специалист - физическое лицо, работающее по трудовому или действующее по гражданско-правовому договору; Оказывает услуги, направленные на получение потребителем кредита (займа) под залог недвижимого имущества; Прошел обучение и аттестацию по квалификации «Ипотечный специалист» в соответствии с положением «О порядке аттестации ипотечных специалистов в рамках системы добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости»).

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЭКЗАМЕН ПО КВАЛИФИКАЦИЯМ АГЕНТ И БРОКЕР ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ БЛОК БАЗОВЫХ ВОПРОСОВ, А ТАКЖЕ ВОПРОСЫ ПО НАПРАВЛЕНИЯМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

Существует 4 профильных направления (блока):

• вторичный рынок;
• новостройки;
• коммерческая недвижимость;
• загородная недвижимость.

Специалист может выбрать один или несколько блоков в зависимости от своей специализации. Каждое из сданных направлений будет указано в квалификационном Аттестате.

ПРОЦЕДУРА АТТЕСТАЦИИ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ 5 ЭТАПОВ:

1. Подача заявки на проведение аттестации установленного образца (коллективная заявка с указанием всех специалистов (агентов/брокеров), подается руководителем агентства недвижимости).
   Процедура аттестации по квалификациям «Агент» и «Брокер» проходит в системе дистанционного обучения НГСР на сайте nngsr.com по предварительной заявке и согласованию с кандидатами. 
   Процедура аттестации по квалификациям «Эксперт» и «Ипотечный специалист» проходит Центральной Аттестационной Платформе РГР. 
   Заявки направляются в электронном виде в НП НГСР на адрес: nngsr52@yandex.ru
2. Подготовка к аттестации (самостоятельное изучение: Национальный стандарт профессиональной деятельности «Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования»; вопросы для аттестации).
3. Сдача квалификационного экзамена.
   Процедура аттестации организуется в ТОС НП НГСР по предварительной заявке и согласованию с кандидатами. Квалификационный экзамен проводит аттестационная комиссия, созданная по решению ТОС НП НГСР.
   До проведения аттестации, аттестуемый предъявляет в НП НГСР паспорт гражданина и заполняет «Согласие на обработку персональных данных».
   Аттестация проводится в виде теста по утвержденным в ТОС вопросам. Вопросы составлены с учетом специфики деятельности НП НГСР и включают несколько блоков. 
4. Выдача Аттестата.
   Аттестаты оформляются на специальных бланках РГР и выдаются руководителю агентства недвижимости, направившему сотрудника на аттестацию. После успешного прохождения аттестации у Вас будет возможность приобрести удостоверение риэлтора.
5. Включение данных об аттестованном специалисте в Единый реестр сертифицированных компаний и аттестованных специалистов Системы добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости РФ.

По окончании срока действия Аттестата информация об аттестованном специалисте автоматически удаляется из реестра НП НГСР и Единого Реестра РГР.

Каждый сотрудник, работающий в сертифицированном агентстве недвижимости, регулярно (один раз в три года) подтверждает свою компетентность, проходя процедуру аттестации, что положительно сказывается на качестве предоставления услуг нашим потребителям.

Все аттестованные специалисты по недвижимости обязаны вести профессиональную деятельность в соответствии с содержанием установленных принципов и норм РГР и НП НГСР.

Для защиты прав потребителей в НП НГСР действует специальная «Комиссия по профессиональной этике и стандартам практики». Профессиональные требования к специалистам по недвижимости отражены в «Кодексах этики», правилах осуществления риэлторской деятельности, профессиональных стандартах сообществ и внутренней документации агентств недвижимости, которые определяют нормы и обязательства.

Риэлторская деятельность – это социально ответственный бизнес. Грамотные и этичные специалисты в сфере недвижимости понимают ответственность своей профессии, профессионально и качественно исполняют принятые на себя обязательства.

Проверяйте информацию о специалистах и компаниях в общедоступных официальных источниках и в открытых реестрах РГР и НП НГСР.