Сертификация
Сертификация – это процедура проведения экспертизы деятельности агентства недвижимости на соответствие брокерских (риэлторских) услуг требованиям, установленным Основным стандартом Системы сертификации "Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования", а также нормативными документами Системы Сертификации.
Экспертами Территориального органа по сертификации Некоммерческого партнерства «Нижегородская Гильдия Сертифицированных Риэлторов» (далее по тексту – ТОС НП НГСР) проверяются основные составляющие: организационно-правовая документация; офис и уголок потребителя компании; технология и порядок оказания брокерских услуг; квалификация сотрудников и другие параметры в соответствии со стандартами Российской Гильдии Риэлторов (далее по тексту - РГР).
Наличие сертификата – это объективная оценка профессиональной деятельности компании, показатель стабильной работы на рынке недвижимости, доказательство добросовестности и высокого качества услуги. Компании, прошедшие процедуру сертификации, могут использовать в своей продукции знак сертификации. Ищите этот знак качества в офисах и на сайтах компаний.
Срок действия сертификата - 3 года.
Каждая компания, входящая в состав Некоммерческого партнерства «Нижегородская Гильдия Сертифицированных Риэлторов» (далее по тексту - НП НГСР), обязана пройти сертификацию в ТОС НП НГСР в установленные сроки и повторять данную процедуру раз в три года.
Необходимо отметить, что НП НГСР - первое профессиональное объединение риэлторов, имеющее 100% сертификацию своих членов.
Сроки прохождения сертификации:
- для компаний-новых членов НП НГСР – в течение 6 месяцев с даты вхождения в состав НП НГСР;
- для компаний-членов НП НГСР – в течение 1 месяца с даты завершения действия предыдущего Сертификата.
ПРЕИМУЩЕСТВА СЕРТИФИКАЦИИ
Для клиента:
- Актуальная информация, подтверждающая правовую основу деятельности и страхование профессиональной ответственности агентства недвижимости.
- Система бесплатного досудебного разрешения споров в Комиссии по этике НП НГСР.
- Квалифицированный, аттестованный персонал.
- Гарантия добросовестности компании и работы по стандартам качества, принятым в РГР и НП НГСР.
- Возможность проверить информацию о компании и агенте в Едином реестре сертифицированных компаний и аттестованных специалистов рынка недвижимости РФ.
Для агентов и брокеров:
- Использование брендов РГР, НП НГСР.
- Повышение статуса профессии риэлтора.
- Доказательство профессионального уровня и компетенций перед коллегами и потребителями.
- Размещение информации в Едином реестре сертифицированных компаний и аттестованных специалистов рынка недвижимости РФ.
Для агентств:
- Включение в Единый реестр сертифицированных компаний и аттестованных специалистов рынка недвижимости РФ
Единый реестр содержит информацию об агентствах недвижимости, являющихся членами Российской Гильдии Риэлторов и обладающих сертификатом соответствия услуг стандарту «Риэлторская деятельность. Услуги брокерские. Общие требования», а также о работающих в данных агентствах недвижимости специалистах, обладающих квалификацией «Агент по недвижимости» и «Брокер по недвижимости», аттестованных и сертифицированных аналитиках, а также об органах Системы добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости РФ. Потребители все чаще проверяют наличие компании и специалиста в Едином реестре. - Наличие сертификата – это объективная оценка профессиональной деятельности компании, показатель стабильной работы на рынке недвижимости, доказательство добросовестности и высокого качества услуги.
- В соответствии с Положением о членстве и членских взносах НП НГСР, прохождение сертификации означает автоматическое членство в Российской Гильдии Риэлторов и размещение информации о компании на сайте РГР.
ПРОЦЕДУРА СЕРТИФИКАЦИИ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ
- Подача заявки на проведение работ по сертификации в ТОС НП НГСР.
- Анализ экспертами ТОС НП НГСР представленной Агентством недвижимости информации и документов; выездная проверка комиссии в офисе компании.
- Подготовка экспертного заключения.
- Вынесение Управляющим советом ТОСНП НГСР решения о сертификации Агентства недвижимости или отказе в сертификации на основе экспертного заключения.
- Выдача сертификата соответствия и внесение информации об Агентстве недвижимости в Единый реестр сертифицированных компаний и аттестованных специалистов рынка недвижимости РФ с правом использования Знака соответствия "Добровольная сертификация".
- Размещение информации об Агентстве недвижимости на сайте РГР.
Информация о сертификации компаний-членов Гильдии актуализируется и размещается:
- в Едином реестре сертифицированных компаний и аттестованных специалистов рынка недвижимости РФ;
- на сайте Нижегородской Гильдии Сертифицированных Риэлторов в разделе «Члены НГСР»
СЕРТИФИКАТ – ЭТО НАДЕЖНОСТЬ, УВЕРЕННОСТЬ, КАЧЕСТВО!
По вопросам сертификации обращайтесь по e-mail: nngsr52@yandex.ru или 8 (831) 281-00-18
Управляющий Совет ТОС оказывает помощь в подготовке к прохождению процедуры Сертификации компании. Образцы документов предоставляются Исполнительной дирекцией по запросу от членов СРО НП НГСР.
ДОКУМЕНТЫ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ СЕРТИФИКАЦИИ
Заявка на сертификацию
Заявка на сертификацию (22 KB) Скачать
Заявка на повторную сертификацию
Заявка на повторную сертификацию (22 KB) Скачать
Перечень документов на сертификацию
Список документов для первичной сертификации. (7.12 KB) Скачать
Список документов для повторной сертификации. (6.69 KB) Скачать
Элементы, проверяемые в офисе компании
Элементы проверяемые в офисе (9.78 KB) Скачать
Программа проверки для сертификации
Программа проверки для сертификации (16.15 KB) Скачать
Перечень вопросов при собеседовании с сотрудниками компании
Перечень вопросов при собеседовании с сотрудниками компании (15.66 KB) Скачать
Памятка для членов НГСР
Памятка для аттестованного специалиста по недвижимости. (13.29 KB) Скачать
Памятка для директора сертифицированного агентства недвижимости (13.77 KB) Скачать
Рекомендации маркетологу по Единому Реестру. (67.36 KB) Скачать
Презентация системы сертификации (822.43 KB) Скачать
Стоимость сертификации
Стоимость сертификации (11 KB) Скачать
Национальный стандарт профессиональной деятельности. УСЛУГИ БРОКЕРСКИЕ НА РЫНКЕ НЕДВИЖИМОСТИ
Национальный стандарт профессиональной деятельности. УСЛУГИ БРОКЕРСКИЕ НА РЫНКЕ НЕДВИЖИМОСТИ. (175.53 KB) Скачать
Руководство по качеству работы ТОС. (85.68 KB) Скачать